Citrix, ThinPrint, Samsung SCX-4220, РЕСО Гарантия

Эксплуатация и реализация приложений
Ответить
Аватара пользователя
Соломон
Сообщения: 132
Зарегистрирован: 18 сен 2017, 13:29

Citrix, ThinPrint, Samsung SCX-4220, РЕСО Гарантия

Сообщение Соломон » 14 июн 2018, 10:26

Обратился один из агентов-страховщиков, работающих с ОСАГО.
Жалоба: на принтер не выводится полис от РЕСО Гарантия. Работают с головным офисом через Citrix, распечатывают через ThinPrint. Бумага выходит чистой. Принтер Samsung SCX-4220.
Задача: После заполнения всех положенных полей и прочих приличествующих телодвижений выходит необходимый заполненный бланк в Microsoft Word Viewer на экран, отправляется на принтер, но бумага выходит чистенькой. Взяли у человека деньги и документы, а уже сутки не могут выдать ему полис.
Решение: Добавил драйвер универсальный для Samsung с PostScript. Во вьювере при распечатке открыл список принтеров, там помимо установленного самсунга появилась еще куча принтеров от центра РЕСО. Один из них и вывел напечатанный бланк.

Ответить