В начало

ЛИТЕРАТУРА

ПРОГРАММА ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАНЯТИЙ

по повышению деловой и управленческой квалификации персонала предприятий и организаций по курсу

«ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА»:

1. Практические приемы убеждения.
2. Искусство общения: подготовка и проведение деловых бесед.
3. Как «читать» собеседника и психологически управлять им.
4. Искусство критики: исцелять, не раня.
5. Как расположить к себе собеседника.
6. Деловая этика.
7. Переговоры: искусство достигать цели.
8. Имидж делового человека: слагаемые успеха.
9. Как проложить путь к сердцу клиента.
10. Скрытое управление, манипулирование и защита от манипуляций.

11. Управление конфликтом.
12. Техника личной работы: где взять недостающее время.
13. Хорошее выступление: как это делается.
14. Самоменеджмент.
15. Взаимоотношения в фирме.
16. Формирование управленческой команды.
17. Эффективная продажа товаров и услуг.
18. Методы расширения клиентуры.